ई-कॉमर्स क्या है? कैसे करें?

आज! ई-कॉमर्स (ऑनलाइन सामान खरीदना और बेचना) वेबसाइट बिल्डरों से लेकर भुगतान गेटवे और सोशल मीडिया बिक्री चैनलों तक प्रौद्योगिकी और डिजिटल प्लेटफार्मों के एक विशाल पारिस्थितिकी तंत्र द्वारा संचालित है। 2026 तक वैश्विक ई-कॉमर्स बिक्री $8 ट्रिलियन तक पहुंचने और सभी खुदरा गतिविधि का 23.6% होने का अनुमान है ! ग्राहकों को ऑनलाइन उत्पाद बेचने के लिए हर दिन नई प्रौद्योगिकियां उभर रही हैं।

अब ई-कॉमर्स के बारे में पूरी जानकारी लेने का अच्छा समय है; इसके काम करने के तरीके से लेकर ई-कॉमर्स मॉडल के प्रकार! ऑनलाइन शॉपिंग के रुझान और ऑनलाइन बिक्री के फायदे तक। इस सामग्री में! हम एक साथ चर्चा करेंगे कि ई-कॉमर्स व्यवसाय कैसे शुरू करें और अपने स्वयं के बड़े विचार को साकार करें। यदि आप तैयार हैं! तो पढ़ने का आनंद लें!

क्या आप उन युक्तियों में रुचि रखते हैं जो आपके ई-कॉमर्स स्टोर की स्थापना करते समय उपयोगी होंगी? तो! इन सामग्रियों पर एक नज़र डालें:

ई-कॉमर्स क्या है?

ई-कॉमर्स का अर्थ है व्यक्ति या कंपनियाँ ऑनलाइन सामान या सेवाएँ खरीदना और बेचना। ई-कॉमर्स स्मार्टफोन ऐप या ऑनलाइन स्टोर पर! सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म सी स्तर की कार्यकारी सूची पर या ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर हो सकता है। आप जहां भी इंटरनेट से जुड़ सकते हैं वहां ई-कॉमर्स में भाग ले सकते हैं।

ई-कॉमर्स के सामान्य उदाहरणों में ऑनलाइन शॉपिंग! इलेक्ट्रॉनिक भुगतान! ऑनलाइन नीलामी और इंटरनेट बैंकिंग शामिल हैं। विक्रेता के लिए ई-कॉमर्स का लक्ष्य डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियों का उपयोग करके ऑनलाइन बिक्री बढ़ाना है। 

ई-कॉमर्स की शुरुआत कैसे हुई? 

पहला ई-कॉमर्स लेन-देन क्या था! यह बहस का विषय है! कुछ गतिविधियाँ तो 1970 के दशक में भी अस्तित्व में थीं! लेकिन पूरी तरह से ऑनलाइन होने वाला पहला कानूनी लेनदेन 1994 में हुआ! जब एक दोस्त ने 300 मील दूर दूसरे को एक सीडी बेची । वहां से! ई-कॉमर्स में विस्फोट हुआ! ठीक एक साल बाद अमेज़ॅन और ईबे लॉन्च हुए और 1998 में पेपैल लॉन्च हुआ। 

तब से! खरीदारों की इस नई नस्ल की मांगों को पूरा करने के लिए प्रौद्योगिकी तेजी से आगे बढ़ी है। शॉपिफाई जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ने उद्योग को लोकतांत्रिक बना दिया है! जिससे छोटे व्यवसाय को दुनिया में कहीं भी उपभोक्ताओं को सीधे सामान बेचने की अनुमति मिल गई है। सोशल कॉमर्स! मोबाइल सोशल मीडिया छवि आकार वर्तमान पोस्ट और विज्ञापन आकार वॉलेट और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आज के ई-कॉमर्स टूल की श्रृंखला में शामिल हैं।

5 चरणों में ई-कॉमर्स कैसे करें?

ग्राहक द्वारा खरीदारी करने के बाद! ऑनलाइन रिटेलर शिपिंग! इन-स्टोर पिकअप या स्थानीय डिलीवरी (भौतिक उत्पादों के मामले में)! या डिजिटल रूप से (पीडीएफ! वर्चुअल कोर्स या ऑनलाइन परामर्श जैसे डिजिटल उत्पादों के मामले में) ऑर्डर वितरित करता है। ).

ई-कॉमर्स लेनदेन विभिन्न भुगतान विधियों का उपयोग करके विभिन्न उपकरणों और प्लेटफार्मों के माध्यम से किया जाता है। अन्य एप्लिकेशन और व्यवसाय इस पारिस्थितिकी तंत्र का समर्थन करते हैं! Google विज्ञापन जैसे विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म से लेकर तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक्स कंपनियों और ई-कॉमर्स स्टोर एप्लिकेशन तक। हाँ! संक्षेप में! यह ई-कॉमर्स का कार्य सिद्धांत है। हालाँकि! हम इसे और अधिक तार्किक अपनी एजेंसी बनाने के लिए चरण दर चरण इसकी जाँच करेंगे: 

चरण 1: अपने विषय को परिभाषित करें

एक जगह चुनने से आपकी प्रारंभिक सफलता की संभावना बढ़ जाती है क्योंकि विशिष्ट बाजारों में आम तौर पर प्रवेश के लिए कम बाधाएं होती हैं! जैसे कि प्रतिस्पर्धी; उदाहरण के लिए! नियमित स्नीकर्स बेचने और बच्चों के लिए शूहॉर्न बेचने के बीच तुलना करें।

विशिष्ट उत्पादों के वफादार ग्राहक भी होते हैं जो बार-बार बिक्री करने के इच्छुक होते हैं।

ईकॉमर्स में अपना स्थान परिभाषित करने के लिए! आप यह कर सकते हैं:

• बाजार के रुझानों पर शोध करें और कमियों की पहचान करें। संभावित रुझानों और अवसरों को उजागर करने के लिए फोकस समूहों का संचालन करें! विभिन्न बाजार खंडों की जांच करें और सोशल मीडिया और अन्य डिजिटल चैनलों पर शोध करें।
• अपनी रुचियों और विशेषज्ञता का मूल्यांकन करें। उन सभी चीजों की एक सूची बनाएं जिनमें आपकी रुचि है या अनुभव है! अपने जुनून को उन विषयों तक सीमित रखें जिनके बारे में आपके पास गहन ज्ञान और समझ है। इन्हें लागू बाज़ारों के साथ क्रॉस-रेफ़र करें! जिसमें संभावित क्षमता वाला एक क्षेत्र ढूंढने के अवसर हों! जिसमें आप विशेषज्ञ हों।
• संभावित लाभप्रदता और दर्शकों के आकार का विश्लेषण करें। स्टेटिस्टा या ग्लोब न्यूजवायर जैसी कंपनियों की बाजार अनुसंधान रिपोर्ट की जांच करें! और यह निर्धारित करने के लिए कि आपका चुना हुआ बाजार लाभदायक और मांग में है या नहीं! बाजार के नेताओं की वित्तीय रिपोर्ट देखें।

चरण 2: बाज़ार अनुसंधान करें

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका बजट क्या है! आपका नया ई-कॉमर्स स्टोर हमेशा कुछ क्षमता में मौजूदा बाजार का लाभ उठाएगा।

जिस बाज़ार में आप प्रवेश करेंगे उसमें मौजूदा समस्याओं! चाहतों और अवसरों की पहचान करने के लिए गहन शोध करें।

इससे आप शुरुआत से ही अपनी बिजनेस रणनीति में सुधार कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए! निर्माण खिलौना कंपनी लेगो को लें। बाजार अनुसंधान से पता चला है कि लड़कियां बाजार हिस्सेदारी का 50% हिस्सा बनाती हैं लेकिन सामान्यीकृत लिंग अपेक्षाओं के कारण लेगो खिलाड़ियों में 10% से भी कम हैं।

जवाब में! लेगो ने लड़कियों के लिए फ्रेंड्स टॉय लाइन लॉन्च की! और विवाद के बावजूद! श्रृंखला हिट रही और (बीबीसी रिपोर्टिंग के अनुसार) शुरुआती बिक्री अनुमान दोगुना हो गया!

चरण 3: एक व्यवसाय योजना बनाएं

क्या आप जानते हैं कि लगभग 20% स्टार्टअप पहले दो वर्षों में विफल हो जाते हैं और 45% पहले पांच वर्षों में विफल हो जाते हैं?

अच्छी तरह से किया गया! एक स्पष्ट व्यवसाय योजना आपको नकदी प्रवाह की समस्याओं और मांग की कमी जैसी स्टार्टअप चुनौतियों से निपटने में मदद कर सकती है।

तो! वास्तव में व्यवसाय योजना क्या है?

यह एक लिखित रणनीति है जो आपके प्रमुख विचारों और विचारों को एक साथ लाती है। आपकी व्यवसाय योजना में निम्नलिखित तत्व शामिल होने चाहिए: 

1. सारांश: अपने व्यवसाय के मिशन! लक्ष्यों और हितधारकों के लिए मुख्य बिंदुओं का एक सिंहावलोकन लिखें।
2. कंपनी अवलोकन: अपनी सेवाओं! इतिहास! स्थान! संरचना और प्रमुख टीम सदस्यों का संक्षिप्त सारांश प्रदान करें।
3. उत्पाद या सेवाएँ: अपने उत्पादों या सेवाओं! उनकी विशेषताओं! लाभों और अद्वितीय विक्रय बिंदुओं को स्पष्ट रूप से बताएं।
4. बाज़ार विश्लेषण: सूचित निर्णय लेने के लिए लक्ष्य बाज़ार के आकार! जनसांख्यिकी! रुझान और प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण करें।
5. विपणन योजना: व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विपणन मूल्य निर्धारण और वितरण के लिए विस्तृत रणनीतियाँ।
6. लॉजिस्टिक्स और संचालन योजना: अपने ई-कॉमर्स व्यवसाय के उत्पादन! आपूर्ति श्रृंखला! सुविधाओं और प्रौद्योगिकी पहलुओं का वर्णन करें।
7. वित्तीय योजना: व्यवसाय की स्थिरता के संबंध में अनुमान! बजट और विवरण सहित एक संक्षिप्त वित्तीय अवलोकन प्रदान करें।

चरण 4: सही बिजनेस मॉडल चुनें

आपका व्यवसाय मॉडल आपके आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों के साथ बातचीत करने के तरीके को आकार देता है।

अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए सही व्यवसाय मॉडल चुनने के लिए! आपको अपने उत्पादन! वितरण और उपभोक्ता नियमों को परिभाषित करने की आवश्यकता है।

तय करें कि क्या आप तीसरे पक्ष से उत्पाद प्राप्त करेंगे! अपने उत्पादों का निर्माण स्वयं करेंगे! सीधे उपभोक्ताओं को बेचेंगे! या ग्राहक-से-ग्राहक (सी2सी) बिक्री के लिए एक ऑनलाइन बाज़ार स्थापित करेंगे।

ई-कॉमर्स व्यवसाय के प्रकार

ई-कॉमर्स कई प्रकार के होते हैं! वे इस पर निर्भर करते हैं कि आप कौन हैं और किसे बेच रहे हैं। आइए कुछ उपयोगी ई-कॉमर्स शर्तों पर नज़र डालें जिन्हें आपको जानना आवश्यक है: 

• व्यवसाय-से-उपभोक्ता (बी2सी) : एक व्यवसाय जो व्यक्तिगत उपभोक्ता को सामान या सेवाएँ बेचता है (उदाहरण के लिए! एक ई-कॉमर्स जूता स्टोर अपने ग्राहकों को सीधे जूते के अलग-अलग जोड़े बेचता है)।
• बिजनेस-टू-बिजनेस (बी2बी) : एक बी2बी व्यवसाय जो किसी अन्य व्यवसाय को सामान या सेवाएं बेचता है (उदाहरण के लिए! एक सॉफ्टवेयर कंपनी एक छोटे व्यवसाय को अपनी तकनीक के लिए लाइसेंस बेचती है)।
• उपभोक्ता-से-उपभोक्ता (C2C) : एक व्यक्ति जो किसी अन्य व्यक्ति को सामान या सेवाएँ बेचता है (उदाहरण के लिए! एक व्यक्ति क्रय और विक्रय बाज़ार में किसी अन्य व्यक्ति को एकल उपयोग किया हुआ सोफा बेचता है)। नोट: जब कोई व्यक्ति इस तरह से कई उत्पाद बेचना शुरू करता है (डीपॉप जैसे चैनलों का उपयोग करने वाला एक विरासत विक्रेता)! तो व्यवसाय मॉडल को बी2सी माना जा सकता है।