Маркетинговая аналитика позволяет Сокрушите своих вам быть в курсе ваших клиентов, конкурентов, характеристик продукта и общих рыночных условий. Это дает вам возможность получить конкурентное преимущество и добиться устойчивого роста.

Но что такое маркетинговая разведка? Какую пользу вы можете извлечь из этого?

Самое главное: как вы собираете данные маркетинговой разведки для своего бизнеса?

Не волнуйся. Мы познакомим вас со сложностями маркетинговой разведки и представим идеальный инструмент, который поможет вам принимать более разумные бизнес-решения.

Дальнейшее чтение:

  • Откройте для себя четыре типа маркетинговых приложений на базе искусственного интеллекта и узнайте, как они помогают вам принимать обоснованные решения.
  • Изучите диалоговый интеллект и его преимущества для вашей службы поддержки клиентов или отдела продаж и маркетинга.

Эта статья содержит:

  • Что такое маркетинговая данные телемаркетинга разведка? (Типы, преимущества и варианты использования)
  • Маркетинговая разведка против бизнес-информации против продаж: в чем разница?
  • 8 проверенных методов сбора маркетинговых данных
  • Как разработать эффективную стратегию сбора данных маркетинговой разведки
  • Усильте свой маркетинговый интеллект и увеличьте продажи с помощью iovox

данные телемаркетинга

Что такое маркетинговая разведка? (Типы, преимущества и варианты использования)

Маркетинговая узнать даты, участвующие бренды и лучшие предложения разведка (или рыночная разведка) включает сбор и анализ количественных и качественных данных о ваших клиентах, конкурентах, продуктах и ​​рынке.

Вот углубленный взгляд на различные типы данных маркетинговой разведки:

  1. Тенденции рынка

    Анализ рыночных тенденций или понимание рынка включает в себя изучение исторических данных и текущего понимания рынка, чтобы выявить закономерности и прогнозировать тенденции.

    Некоторые из этих факторов включают в себя:

    • Нормативные и экологические факторы
    • Технологические достижения
    • Рост ВВП
    • Уровень инфляции
    • Уровень занятости
    • потребительские расходы

    Эти данные можно использовать для принятия обоснованных решений о разработке продуктов, маркетинговых стратегиях, инвестиционных возможностях и общей бизнес-стратегии.

    Например, лидеры французской автомобильной промышленности Ouest-France и ZoomCar сотрудничали с iovox, чтобы получить ценную информацию о тенденциях покупки автомобилей на своих платформах. Используя такие функции iovox, как выделенные номера , WebConnect , Call Whispers и Analytics , они обнаружили такие данные:

    • Средняя цена покупки
    • Самые востребованные бренды
    • И конкретные модели или года выпуска самых популярных автомобилей.

    Автомаркетологи из Западной Франции и ZoomCar использовали эти наборы данных, чтобы адаптировать свои маркетинговые усилия, сосредоточив внимание на пользующихся высоким спросом брендах и моделях.

  2. Понимание клиентов

    Этот аспект маркетинговой разведки заключается в изучении вашего целевого рынка или сегмента рынка, включая их поведение, предпочтения, проблемы и болевые точки.

    Вы можете добиться этого, собрав такую ​​​​информацию о потребителях, как:

    • Демография: возраст, пол, доход и образование.
    • Психография: образ жизни, интересы и ценности.
    • Поведение потребителей: покупательские привычки, лояльность к бренду, использование продуктов, отзывы и рейтинги.

    Это также включает в себя картирование всего пути клиента, от момента обнаружения вашего продукта до момента покупки и даже за его пределами. Эта информация для потребителей может помочь вам выявить узкие места и улучшить общее впечатление.

    Возьмем , к примеру, Хонду . Они признали, что большинство покупателей автомобилей проводят онлайн-исследования перед посещением автосалона. Поэтому, когда кто-то заполнил форму или запросил информацию в Интернете, Honda стремилась быстро отреагировать, чтобы извлечь выгоду из первоначального интереса. Вот тут-то и пригодилось отслеживание вызовов iovox .

    Это помогло Honda сократить время реагирования на запросы клиентов более чем на 40 % и повысить конверсию потенциальных клиентов в продажи почти на 60 %. Кроме того, это упростило последующие действия для их отдела продаж.

    Умный ход, правда?

  3. Информация о конкурентах

    Данные конкурентного маркетинга могут помочь вам выявить рыночные возможности, избежать потенциальных рисков и сохранить конкурентное преимущество при запуске нового продукта или выходе на новый рынок.

    Некоторые из этих точек данных включают в себя:

    • Доля рынка
    • Предложение продукта
    • Структура ценообразования
    • Каналы сбыта
    • маркетинговые стратегии
    • Отзывы клиентов

    Например, Zoopla , ведущий веб-сайт по недвижимости в Великобритании с миллионами посетителей в месяц, осознал важность утверждения себя в качестве лучшего выбора на рынке с жесткой конкуренцией. Они сотрудничали с iovox, чтобы устранить пробелы в важной аналитике и использовать инновационные решения, такие как Call Whispers .

    Эта расширенная данные игрока функция iovox помогла Zoopla добавить заранее записанное сообщение бренда, гарантируя, что агенты будут знать, когда поступают звонки от Zoopla. Это сделало Zoopla популярной платформой как для агентов, так и для клиентов. Благодаря этим умным шагам Zoopla прославилась, заработав себе место в качестве одной из ведущих технологических компаний Великобритании и одной из самых инновационных компаний Великобритании.

  4. Информация о продукте

    Эти данные могут помочь вам оценить показатели производительности и использования, такие как надежность, частота, продолжительность использования и наиболее популярные функции. Кроме того, данные аналитики о продуктах учитывают отзывы клиентов, чтобы оценить уровень удовлетворенности, выявить болевые точки и определить области для улучшения.

    Например, компания Pizza Express , имеющая более 450 ресторанов в Великобритании и Ирландии,