“Kontatu zure marka kokatzen eta produktua saltzen laguntzen duen istorio bat .” Printzipio sinple honekin sortu zen ipuin kontaketa. Eta telebistako marketinaren moda joera zena gaur egun hedabide digitaletara igaro da.
Ipuin kontaketak indarra hartu du sare sozialei esker, baina beste bide eta komunikazio modu batzuetara ere hedatu da, beraz, marketin mota honen onura handiak ezagutzera eman dizkizugu:
Zer da ipuin kontaketa?
Ipuin kontaketa istorio on bat kontatzeko artea bezala defini liteke . Hala ere, bere indarguneak marketinaren ohiko hizkeratik urrun daude eta enpresa asko teknika hau hartzeko irrikaz daude, euren marka irudiaren alde Storytelling zure marketin berri bat plazaratzeko aukera ematen dielako.
Istorioen atzean dagoen helburu nagusia bezeroekin konektatzea da. Gertutasuna, enpatia eta harremanak sortu nahi ditu produktuak kontsumitzeko era aldatu eta lehen bezala kontsumitzeko prest ez dauden erabiltzaileekin. Marketin-teknika hau istorio berdinak beste modu batean komunikatzeko eta kontatzeko modu berriak bilatzen ari da, produktua kontsumitzaile berriei nabarmendu ahal izateko.
Marketing modu hau posta elektronikoan, buletinetan, helmugako orrialdeetan, spotetan, banneretan, birtargetingetan, SMSetan edo sare sozialetan erabil daiteke. Ipuin kontaketak marketin mota guztiak zeharkatu ditzake eta sare sozialak denda dira esperientzietan eta istorio laburretan oinarritutako istorioak kontatzeko modu hau areagotu den lekua.
Sare sozialek komunikatzeko modu bat bultzatu dute, “Zerbait esateko dizut” printzipioan oinarritzen dena. Influencer, blogari, Instagramer eta YouTuberren bidez komunikatzeko modu honek erraztu egin du istorioak eguneroko bizitzaren parte bihurtzea. Publikoarekin konektatzeko duen gaitasunak maila berri batera igo du teknika hau eta bere potentziala izugarria da, jendearekin harremanetan jartzeko gaitasuna askoz handiagoa baita “erosi nire produktua” mezu tradizionala baino.
Erabiltzaileak marketinarekin saturatuta sentitzen diren agertoki batean, ohiko merkatuaren joera hausten duten komunikatzeko modu berriak aurkitzea da irtenbide aproposa.
Istorioen kontaketaren onurak marketin digitaleko kanpainetan
- Bezeroekin harreman hobea izan: erabiltzaileak bideratzeko beste modu bat da, kontatzen ari zarenari arreta gehiago eman diezaioten.
- Zure markari nortasuna emango dio: Zuk sortzen dituzun istorioak zureak izango dira; Zure komunikazioak guztiz pertsonalak eta bakarrak izango dira eta beste inork ezingo du gauza bera esan. Lehiatik bereizten eta zure marka sektoreko erreferente gisa finkatzen lagunduko dizu.
- Lagundu bezeroei zure marka hobeto identifikatzen: esaten duzuna eta nola esaten duzun gogoratuko dute. Marka identifikagarria bere produktuak erosteko nahiaz haratago zerbait kontatzeko daukana da. Garrantzitsua da zure markari aldea eragiten dion sistema bat izatea eta bezeroak erlazionatzeko elementu bat izatea. Zure marka onuragarria izango da marketina egiteko beste modu bat aukeratuz.
- Markaren irudia eguneratzea: Storytelling da istorioak kontatzeko modua XXI. Sare sozialak bereganatu ditu eta gazteentzako marketinerako bidea da. Teknika hau erabiltzeak zure markaren irudia eguneratzen lagunduko dizu eta erabiltzaileek eta erosleek zure enpresaz duten pertzepzioa berritzen lagunduko dizu.
- Komunikabide guztietarako aplikagarria da: ipuinak gurutzatutako komunikazio modu bat izatearen abantaila handia du. Marketin digitaleko euskarri guztietan aplika daiteke, eta dagoeneko bere potentziala aterraldietan, mezu elektronikoetan, banneretan eta sare sozialetan ikus daiteke. Gauzak kontatzeko modu guztiz berritzailea da eta erabiltzeko ez da zaila, baina planifikazio bat behar du akatsik ez egiteko.
Ipuinak kontatzeko ohiko akatsak
Ipuin kontaketa komunikatzeko modu eraginkorra da, baina arreta handiz planifikatu behar du. Garrantzitsua da teknika hau ondo garatzea eta erraz egin daitezkeen akats arrunt batzuk egitea huts egitea:
- Kontraesana mezuan : Zinema mundutik dator esaldi hau. Marketin-modu hau indartsua da mezua eta mezua transmititzen duen pertsona uhin-luzera berean daudenean, mezuaren eta hizlariaren arteko edozein kontraesanek, azkenean, teknika honek indarra galtzen du. Eredu eder bat istorio zoriontsu bat kontatzeko erabiltzen bada, baina nolabait haien begietan tristura transmititzen badu, mezu kontraesankorra eta baliogabea bihurtzen da.
- Gezurra : Kontraesanarekin batera, gezurra da ipuingintzan egiten den akats ohikoenetako bat. Bada gaztelaniazko esaera bat, “Egia aterako da” dioena eta bere egia. Zure markak elementu, printzipio edo aldez aurretiko ideia batzuk baditu, ez da ona haien aurka joatea. Proba dezakezu baina erabiltzaileek gezurretan ari zarela ikusiko dute. Zure marka edo produktuaren proiektua ideia bat bada, ahaldundu beharko zenuke eta ez saiatu benetakoa ez den zerbait saltzen.
- Tonu-porrota : Ipuin kontalaritzan umorea eta satira erabiltzea erraza da saltzeko; hesiak apurtzen eta bezero-markaren konexio Storytelling zure marketin handiagoa garatzen laguntzen duen baliabide komun bat da. Zaila da tonuaren oreka egokia aurkitzea mezu egokia helarazteko. Umorea ondo erabiltzea oso zaila izan daiteke, drama baino gehiago, oso kontuz ibili behar da gaur egun kontatzen duzun txantxak zure markaren tonu eta adibide egokia jartzen duelako.
- Erreakzio bat behartu : teknika honek batzuetan bezero-markaren konexioa sendotzen lagun zaitzake, baina aho biko ezpata ere izan daiteke. Ezin duzu zure bezeroen erreakzioa behartu eta ezin duzu premiazko sentsazioa ere behartu. Dena inplizitu behar da mezuan, erreakzioa behartzen baduzu mezuaren boterea askatzen amaitu dezakezu.
Zein izan behar du zure istorioak kontatzeko estrategiak?
Teknika hau arrakastatsua izatea nahi baduzu, ezinbesteko 5 elementu hauek sartu behar dituzu:
- Markaren balioak : zure marka eraikitzen den printzipioak transmititzeko gai izan behar duzu. Zure markaren balioak partekatzea beharrezkoa da zure bezeroekin konektatu nahi baduzu, garrantzitsua baita nor zaren eta zer eskaintzen duzun adierazi ahal izatea.
- Emozioa : Emozioa da istorioak kontatzeko gakoa. Bezeroarekin lotura bat sortu eta barruan zerbait piztu nahi du kontsumitzera bultzatzeko. Emozioekin jolasten duen hizkuntza erabiltzeko gai izan behar duzu, zure hizkerak bezeroa liluratu, arreta bereganatu eta produktua erostera animatu dezan. Ez dira saltzeko erabil daitezkeen alaitasuna edo zoriona bezalako emozio positiboak, baita errukia edo tristura bezalako emozio negatiboak ere. Markaren araberakoa da zein emozio aukeratzen duten bezeroari mezua helarazi nahi diotenean. Kontuan izan transmititzea aukeratzen duzun emozioa zure markarekin lotuta egongo dela zure bezeroen buruan.
- Produktuaren indarguneak : zure Storytelling zure marketin markaren irudia alderdi positiboen edo markaren balioen bidez indartzen duzun modu berean, eskaintzen duzun produktua edo zerbitzua nabarmendu behar duzu. Azpimarratu zure markaren filosofian erostearen gauza onak.
- Amu bat : Emozioarekin batera, zure istorioa bezeroa erakartzeko gai den moduan artikulatu behar da; liluratu eta ikusleen arreta bereganatu behar du. Zure istorioekin engantxatzea da ipuinen helburu nagusia. Azken finean hau egin eta erosleen arreta mantentzen baduzu, orduan lortuko duzu.
Telebistarekin harrapatzea
Posta elektronikoz eta heltze-orrialdeetan ipuinak kontatzea erabiltzen duten hainbat marka badaude ere, telebista da benetan teknika honen agertokia bikaintasunez jarri duena . Ikea, Cola-Cao eta Campofrío bezalako markek istorioen kontakizuna erabili dute euren publizitate-puntuetan.
Marka hauek guztiek izendatzaile komun bat erabiltzen dute, hau da, istorio bat eta hura ilustratzeko iragarki bat sortzea. Potentziala eguneroko istorioak iragarki laburren moduan konbinatzean dator, eta ekoizpenaren kalitateak eta freskotasunak nabarmentzen ditu publizitate-espazio beraren alde borrokan ari diren beste marketatik.
Istorioen kontalaritzan benetan nabarmendu den marka bat bada 25 pankarta sortzaile ikaragarrien adibide Balay da, etxetresna elektrikoen konpainia espainiarra, azken urteotan teknika hau eragin handia erabili duena bere marka sustatzeko . Bertako langileak markaren aurpegi bihurtu dira eta garbigailuak, hozkailuak eta sukaldeak eraikitzearen testigantzak dira publizitate-puntu horien indargune handia.
Internet tresnaz beteta dago zure Storytelling zure marketin ipuin-estrategia hainbat kanal eta euskarritan komunikatzeko aukera ematen dizuten eta Email Marketing eta Marketing Automation egiteko aukera ugari daude, baina benetan nabarmentzen den tresna bakarra dago eta hori MDirector da.
MDirector Email Marketing eta Marketing Automatizazio plataforma bat da b2c faxa , zure posta elektronikoa, SMSa, lurreratzea, sareak eta birtargeting estrategiak tresna bakarrean bateratzeko aukera ematen duena . Plataforma honen abantailak dira enpresei denbora eta dirua aurrezten duela tresna bakar batetik lanean.